๐Ÿ’ป ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ ์Šน๊ณ„ ์‹ ์ฒญ, ๊ผญ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?

๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ ์Šน๊ณ„ ์‹ ์ฒญ์„ ํ•  ๋•Œ, ๋งŽ์€ ๋ถ„๋“ค์ด ๊ฐ€์žฅ ๊ถ๊ธˆํ•ดํ•˜๋Š” ๊ฒŒ ๋ฐ”๋กœ “๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ ๊ผญ ํ•„์š”ํ• ๊นŒ?” ํ•˜๋Š” ์ ์ด์—์š”. ์˜ˆ์ „์—๋Š” ํ•„์ˆ˜์˜€์ง€๋งŒ, 2021๋…„ ์ดํ›„ ๋””์ง€ํ„ธ ์ธ์ฆ ๋ฐฉ์‹์ด ๋‹ค์–‘ํ•ด์ง€๋ฉด์„œ ์ด์ œ๋Š” ์„ ํƒ์ง€๊ฐ€ ํ›จ์”ฌ ๋„“์–ด์กŒ๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค.

ํŠนํžˆ ๋น„๋Œ€๋ฉด ์‚ฌํšŒ๊ฐ€ ์ •์ฐฉ๋˜๋ฉด์„œ ์ •๋ถ€์˜ ์ธ์ฆ ์ •์ฑ…๋„ ์ ์  ์œ ์—ฐํ•ด์กŒ๊ณ , ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฏผ๊ฐ„ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ๋“ค์ด ๋„์ž…๋์–ด์š”. ์˜ค๋Š˜์€ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ ์—†์ด๋„ ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ ์Šน๊ณ„ ์‹ ์ฒญ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ์ง€, ๋ชจ๋ฐ”์ผ์ด๋‚˜ ๋Œ€๋ฆฌ์ธ ์‹ ์ฒญ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋Š”์ง€๊นŒ์ง€ ์ „๋ถ€ ์ •๋ฆฌํ•ด๋ณผ๊ฒŒ์š”.

 

๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ๋ฐฉ๋ฒ• ์ข…๋ฅ˜

๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ ์Šน๊ณ„ ์‹ ์ฒญ์„ ํ•˜๋ ค๋ฉด ๋ณธ์ธ์ž„์„ ์ฆ๋ช…ํ•˜๋Š” ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ•„์š”ํ•ด์š”. ์ธ์ฆ ๋ฐฉ์‹์—๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ˜•ํƒœ๊ฐ€ ์žˆ๊ณ , ์‹ ์ฒญ ๊ฒฝ๋กœ์— ๋”ฐ๋ผ ์„ ํƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๋„ ๋‹ฌ๋ผ์ง€์ฃ . ํ˜„์žฌ ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ๊ณต๋‹จ์—์„œ๋Š” ์ด ๋‹ค์„ฏ ๊ฐ€์ง€ ์ฃผ์š” ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค.

์ฒซ ๋ฒˆ์งธ๋Š” ์ „ํ†ต์ ์ธ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ ๋ฐฉ์‹์ด์—์š”. ๊ณผ๊ฑฐ๋ถ€ํ„ฐ ๊ฐ€์žฅ ๋„๋ฆฌ ์‚ฌ์šฉ๋˜๋˜ ๋ฐฉ์‹์ด๋ผ ์•ˆ์ •์„ฑ๊ณผ ๋ณด์•ˆ ์ธก๋ฉด์—์„œ ์—ฌ์ „ํžˆ ๋งŽ์ด ํ™œ์šฉ๋˜๊ณ  ์žˆ์–ด์š”. ๋‘ ๋ฒˆ์งธ๋Š” ๊ฐ„ํŽธ ์ธ์ฆ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ, ์นด์นด์˜คํŽ˜์ด ์ธ์ฆ์ด๋‚˜ PASS ์ธ์ฆ ๋“ฑ ๋ฏผ๊ฐ„ ์ธ์ฆ ์•ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์†์‰ฝ๊ฒŒ ์ธ์ฆ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค.

์„ธ ๋ฒˆ์งธ๋Š” ํœด๋Œ€ํฐ ๋ณธ์ธํ™•์ธ์ด์—์š”. ์ด ๋ฐฉ์‹์€ ์ฃผ๋ฏผ๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ ์ž…๋ ฅ๊ณผ ๋ฌธ์ž ์ธ์ฆ๋งŒ์œผ๋กœ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์„œ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ๊ธฐ์— ์ต์ˆ™ํ•˜์ง€ ์•Š์€ ๋ถ„๋“ค๋„ ๋น„๊ต์  ์‰ฝ๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ฃ . ๋„ค ๋ฒˆ์งธ๋Š” ์•„์ดํ•€(I-PIN) ์ธ์ฆ์ด๊ณ , ๋งˆ์ง€๋ง‰์€ ์‹ ๋ถ„์ฆ ์Šค์บ”์„ ์ด์šฉํ•œ ์˜์ƒ ์ธ์ฆ์ด์—์š”.

๋‚ด๊ฐ€ ์ƒ๊ฐํ–ˆ์„ ๋•Œ ์ด ์ค‘์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ๊ฐ„ํŽธํ•œ ๊ฑด ์—ญ์‹œ PASS ์•ฑ์ด์—์š”. ํ•œ ๋ฒˆ๋งŒ ๋“ฑ๋กํ•ด๋‘๋ฉด ์ง€๋ฌธ์ด๋‚˜ ์–ผ๊ตด ์ธ์‹์œผ๋กœ๋„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ธ์ฆํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. ์š”์ฆ˜์€ ์ด๊ฑธ ๊ฐ€์žฅ ๋งŽ์ด ์“ฐ๋Š” ๊ฒƒ ๊ฐ™์•„์š”. ๐Ÿ‘€

๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ ์™ธ ๋Œ€์ฒด ์ˆ˜๋‹จ

2021๋…„ 12์›”๋ถ€๋กœ ‘๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ’ ๋ช…์นญ์€ ๊ณต์‹์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ๋ผ์กŒ๊ณ , ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฏผ๊ฐ„ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์ด ๊ตญ๊ฐ€ ๊ณต๊ณต ์‹œ์Šคํ…œ์— ์ ์šฉ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์–ด์š”. ์ด ๋•๋ถ„์— ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ ์Šน๊ณ„ ์‹ ์ฒญ ์‹œ์—๋„ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์ „ํ†ต์ ์ธ ์ธ์ฆ์„œ๋งŒ ๊ณ ์ง‘ํ•  ํ•„์š”๋Š” ์—†์–ด์š”.

๋Œ€ํ‘œ์ ์ธ ๋Œ€์ฒด ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์œผ๋กœ๋Š” ์นด์นด์˜คํŽ˜์ด ์ธ์ฆ, PASS ์ธ์ฆ์„œ, ์‚ผ์„ฑํŒจ์Šค, ๋„ค์ด๋ฒ„ ์ธ์ฆ์„œ ๋“ฑ์ด ์žˆ์–ด์š”. ์ด๋“ค์€ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์„ค๊ณ„๋˜์–ด ์žˆ์–ด์„œ ํœด๋Œ€ํฐ๋งŒ ์žˆ์œผ๋ฉด ์–ด๋””์„œ๋“  ์ธ์ฆํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์žฅ์ ์ด ์žˆ์ฃ . ํŠนํžˆ ์ค‘์žฅ๋…„์ธต๋„ ๋น„๊ต์  ์‰ฝ๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก UI๊ฐ€ ์ž˜ ์„ค๊ณ„๋ผ ์žˆ์–ด์š”.

๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ๊ณต๋‹จ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋‚˜ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ(NPS ์•ฑ)์—์„œ๋Š” ๋กœ๊ทธ์ธ ํŽ˜์ด์ง€์—์„œ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์„ ์„ ํƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋˜์–ด ์žˆ์–ด์„œ ๋ณธ์ธ์˜ ์ƒํ™ฉ์— ๋งž๊ฒŒ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด ๋ผ์š”. ์ธ์ฆ์ด ์™„๋ฃŒ๋˜๋ฉด ์Šน๊ณ„ ์‹ ์ฒญ ์ง„ํ–‰๋„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ด์–ด์ง€๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋ณ„๋„๋กœ ๋‹ค์‹œ ์ธ์ฆํ•  ํ•„์š”๋„ ์—†๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•œ ๊ฐ€์ง€ ํŒ์„ ์ฃผ์ž๋ฉด, ๋ฏผ๊ฐ„ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์€ ์œ ํšจ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์งง์€ ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ž์ฃผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ์•ฑ ์œ„์ฃผ๋กœ ๋“ฑ๋กํ•ด๋‘๋ฉด ํŽธ๋ฆฌํ•ด์š”. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด ์นด์นด์˜คํŽ˜์ด๋ฅผ ์ž์ฃผ ์“ฐ๋Š” ๋ถ„์€ ๊ทธ ์ธ์ฆ์„œ๋ฅผ ๋ฉ”์ธ์œผ๋กœ ์„ค์ •ํ•ด๋‘๋ฉด ํ›จ์”ฌ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ธ์ฆํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. ๐Ÿ“ฑ

๐Ÿ“ฑ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ ๋น„๊ต ํ‘œ ๐Ÿงพ

์ธ์ฆ ๋ฐฉ์‹ํŠน์ง•์‚ฌ์šฉ ํŽธ์˜์„ฑ
๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œPC ์ค‘์‹ฌ, ๋ณด์•ˆ ๊ฐ•ํ•จ์ค‘๊ฐ„
PASS ์ธ์ฆ๋ชจ๋ฐ”์ผ ํŠนํ™”, ์ง€๋ฌธ/์–ผ๊ตด ์ธ์‹๋งค์šฐ ์‰ฌ์›€
์นด์นด์˜ค ์ธ์ฆํ†ก์œผ๋กœ ์ธ์ฆ, ๊ฐ„ํŽธํ•จ์‰ฌ์›€

 

๋ชจ๋ฐ”์ผ ์ธ์ฆ ๊ฐ€๋Šฅ ์—ฌ๋ถ€

์š”์ฆ˜์€ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ ๊ด€๋ จ ์—…๋ฌด๊ฐ€ ๋ชจ๋ฐ”์ผ์—์„œ๋„ ์ฒ˜๋ฆฌ ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์กŒ์–ด์š”. ์Šค๋งˆํŠธํฐ ํ•˜๋‚˜๋งŒ ์žˆ์–ด๋„ ์•ฑ ์„ค์น˜ ํ›„ ๋กœ๊ทธ์ธ, ์ธ์ฆ, ์‹ ์ฒญ๊นŒ์ง€ ๋ชจ๋‘ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ๊ณต๋‹จ์—์„œ๋Š” ‘๋‚ด๊ณ์— ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ’์ด๋ผ๋Š” ๊ณต์‹ ์•ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์š”.

์ด ์•ฑ์„ ์„ค์น˜ํ•œ ํ›„ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋Š” ๊ฐ„ํŽธ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ๋“ค์„ ์„ ํƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๋ฐ, ์•ž์„œ ์†Œ๊ฐœํ•œ PASS, ์นด์นด์˜ค ์ธ์ฆ ์™ธ์—๋„ ์‚ผ์„ฑํŒจ์Šค, KB๋ชจ๋ฐ”์ผ ์ธ์ฆ์„œ, ๋„ค์ด๋ฒ„ ์ธ์ฆ์„œ ๋“ฑ๋„ ํ™œ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์š”. ์–ผ๊ตด ์ธ์‹์ด๋‚˜ ์ง€๋ฌธ์„ ํ†ตํ•ด ๋ณด์•ˆ์€ ๋†’์ด๊ณ  ํŽธ์˜์„ฑ๋„ ์ฑ™๊ธธ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”.

๋ชจ๋ฐ”์ผ๋กœ ์‹ ์ฒญํ•  ๊ฒฝ์šฐ ๊ณต๋‹จ ๋ฐฉ๋ฌธ ์—†์ด๋„ 24์‹œ๊ฐ„ ๋‚ด๋‚ด ์‹ ์ฒญ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ณ , ์‹ ์ฒญ ๋‚ด์—ญ๋„ ์ฆ‰์‹œ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์„œ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋ฒˆ๊ฑฐ๋กœ์›€์„ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. ํŠนํžˆ ์ง์žฅ์ธ์ด๋‚˜ ๊ณ ๋ น์ž ๋ถ„๋“ค์ฒ˜๋Ÿผ ์ด๋™์ด ๋ถˆํŽธํ•œ ๊ฒฝ์šฐ์— ๋”๋”์šฑ ์œ ์šฉํ•˜์ฃ .

๋‹จ, ์Šน๊ณ„ ์‹ ์ฒญ ์‹œ ์ œ์ถœ ์„œ๋ฅ˜๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์‚ฌ์ง„์ด๋‚˜ ์Šค์บ”๋ณธ์„ ์•ฑ์œผ๋กœ ์ฒจ๋ถ€ํ•ด์•ผ ํ•ด์š”. ์ด๋•Œ ์ด๋ฏธ์ง€ ํ•ด์ƒ๋„๊ฐ€ ๋„ˆ๋ฌด ๋‚ฎ์œผ๋ฉด ๋ฐ˜๋ ค๋  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ, ์„ ๋ช…ํ•œ ์‚ฌ์ง„์„ ์˜ฌ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ด์š”! ๐Ÿ“ธ

๋น„๋Œ€๋ฉด ์‹ ์ฒญ ์ ˆ์ฐจ

๋น„๋Œ€๋ฉด์œผ๋กœ ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ ์Šน๊ณ„๋ฅผ ์‹ ์ฒญํ•˜๋ ค๋ฉด ๋จผ์ € ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€๋‚˜ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ์— ์ ‘์†ํ•ด์„œ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ์„ ๊ฑฐ์ณ์•ผ ํ•ด์š”. ์ธ์ฆ์„ ๋งˆ์น˜๋ฉด ์˜จ๋ผ์ธ ์ƒ์—์„œ ์‹ ์ฒญ์„œ ์ž‘์„ฑ์„ ์‹œ์ž‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”, ์ด๋•Œ ํ•„์š”ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜๊ณ  ์ฒจ๋ถ€์„œ๋ฅ˜๋ฅผ ๋“ฑ๋กํ•˜๋ฉด ์‹ ์ฒญ์ด ์™„๋ฃŒ๋ผ์š”.

์Šน๊ณ„ ์‹ ์ฒญ์„ ์œ„ํ•œ ๊ธฐ๋ณธ ์„œ๋ฅ˜๋Š” ‘์‚ฌ๋ง์ž์™€์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ์ฆ๋ช…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฐ€์กฑ๊ด€๊ณ„์ฆ๋ช…์„œ’, ‘์‚ฌ๋ง์ง„๋‹จ์„œ(๋˜๋Š” ์‚ฌ๋ง์‚ฌ์‹ค ํ™•์ธ์„œ)’, ‘์‹ ๋ถ„์ฆ ์‚ฌ๋ณธ’ ๋“ฑ์ด ์žˆ์–ด์š”. ์ด๋ฅผ ์Šค๋งˆํŠธํฐ์ด๋‚˜ ์Šค์บ๋„ˆ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ด๋ฏธ์ง€ ํŒŒ์ผ๋กœ ๋“ฑ๋กํ•˜๋ฉด ๋ผ์š”.

์‹ ์ฒญ์„œ ์ ‘์ˆ˜ ํ›„์—๋Š” ์•ฝ 7์ผ ์ด๋‚ด๋กœ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ€ ๋‚˜์™€์š”. ์ฒ˜๋ฆฌ ๊ฒฐ๊ณผ๋Š” ๋ฌธ์ž๋‚˜ ์•ฑ ์•Œ๋ฆผ์œผ๋กœ ์ „๋‹ฌ๋˜๋ฉฐ, ํ•„์š”์‹œ์—๋Š” ์ถ”๊ฐ€ ์„œ๋ฅ˜๋ฅผ ์š”์ฒญ๋ฐ›์„ ์ˆ˜๋„ ์žˆ์–ด์š”. ๋งŒ์•ฝ ๋ณธ์ธ์ด ์ง์ ‘ ์‹ ์ฒญ์ด ์–ด๋ ค์šด ์ƒํ™ฉ์ด๋ผ๋ฉด ๋Œ€๋ฆฌ ์‹ ์ฒญ๋„ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜จ๋ผ์ธ ์‹ ์ฒญ์€ ํ‰์ผ๋ฟ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์ฃผ๋ง๊ณผ ๊ณตํœด์ผ์—๋„ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ค๋Š” ์ ์ด ์ •๋ง ํฐ ์žฅ์ ์ด์—์š”. ์‹œ๊ฐ„์— ๊ตฌ์• ๋ฐ›์ง€ ์•Š๊ณ  ์–ธ์ œ๋“ ์ง€ ์‹ ์ฒญํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ ๋ฐ”์œ ํ˜„๋Œ€์ธ์—๊ฒŒ ๋”ฑ ๋งž๋Š” ์„œ๋น„์Šค์ฃ ! โฐ

์ธ์ฆ์„œ ๋ฐœ๊ธ‰ ์‹œ ์ฃผ์˜์‚ฌํ•ญ

ํ˜น์‹œ๋‚˜ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ๋‚˜ ๋ฏผ๊ฐ„ ์ธ์ฆ์„œ๊ฐ€ ์•„์ง ์—†๋‹ค๋ฉด ๋ฐœ๊ธ‰์„ ๋ฐ›์•„์•ผ ํ•˜๋Š”๋ฐ์š”, ์ด ๊ณผ์ •์—์„œ๋„ ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•  ์ ๋“ค์ด ์žˆ์–ด์š”. ํŠนํžˆ ๊ธˆ์œต๊ธฐ๊ด€์ด๋‚˜ ์ด๋™ํ†ต์‹ ์‚ฌ, ํฌํ„ธ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฏผ๊ฐ„ ์ธ์ฆ์„œ๋Š” ์œ ํšจ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์งง์€ ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ •๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๊ฐฑ์‹ ์ด ํ•„์š”ํ•ด์š”.

๋˜ํ•œ, ์ธ์ฆ์„œ ๋ฐœ๊ธ‰ ํ›„ ๊ธฐ๊ธฐ๋ฅผ ๋ณ€๊ฒฝํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ธ์ฆ์„œ ์œ„์น˜๋ฅผ ์ž˜๋ชป ์ €์žฅํ•˜๋ฉด ์ถ”ํ›„ ๋กœ๊ทธ์ธ์— ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์ƒ๊ธธ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ ๊ผญ ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๋ณด๊ด€ ๋˜๋Š” ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ธฐ๊ธฐ ๋™๊ธฐํ™” ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ™œ์šฉํ•ด๋‘๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์•„์š”. ๊ฐ„ํ˜น ์ธ์ฆ์„œ ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์žŠ์–ด๋ฒ„๋ ค ์ดˆ๊ธฐํ™”๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ๋„ ์ข…์ข… ์ƒ๊ธฐ๋Š”๋ฐ์š”, ์ด๋•Œ๋Š” ์ตœ์ดˆ ๋“ฑ๋ก ์‹œ ์ž…๋ ฅํ•œ ํœด๋Œ€ํฐ ์ •๋ณด์™€ ์ƒ๋…„์›”์ผ ๋“ฑ์ด ์ผ์น˜ํ•ด์•ผ ๋ณต๊ตฌ๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ๋•Œ๋Š” ์‚ฌ์šฉ ์ค‘์ธ ์•ฑ์ด ์ตœ์‹  ๋ฒ„์ „์ธ์ง€ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ์ค‘์š”ํ•ด์š”. ๊ตฌ๋ฒ„์ „์ผ ๊ฒฝ์šฐ ์ผ๋ถ€ ๊ธฐ๋Šฅ์ด ์ž‘๋™ํ•˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜, ์ธ์ฆ์„œ๊ฐ€ ์ •์ƒ์ ์œผ๋กœ ์ธ์‹๋˜์ง€ ์•Š์„ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”.

๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฑด ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์„ ๋“ฑ๋กํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์‚ฌ์šฉํ•  ๋•Œ, ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ๊ณต์ธ๋œ ๊ธฐ๊ด€์˜ ๊ณต์‹ ์•ฑ์ด๋‚˜ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ง„ํ–‰ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค๋Š” ์ ์ด์—์š”. ๋ณด์ด์Šคํ”ผ์‹ฑ์ด๋‚˜ ์Šค๋ฏธ์‹ฑ ๋“ฑ ์‚ฌ๊ธฐ๋ฅผ ํ”ผํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์˜์‹ฌ์Šค๋Ÿฌ์šด ๋งํฌ๋Š” ์ ˆ๋Œ€ ํด๋ฆญํ•˜์ง€ ๋งˆ์„ธ์š”! ๐Ÿšซ

๊ฐ€์กฑ ๋Œ€๋ฆฌ ์‹ ์ฒญ ์ ˆ์ฐจ

๋งŒ์•ฝ ๊ณ ์ธ์ด ๋œ ๊ฐ€์กฑ์˜ ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ ์Šน๊ณ„๋ฅผ ์ง์ ‘ ์‹ ์ฒญํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ต๋‹ค๋ฉด, ๊ฐ€์กฑ ๋Œ€๋ฆฌ์ธ์ด ๋Œ€์‹  ์‹ ์ฒญํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. ์ด ๊ฒฝ์šฐ์—๋„ ์ธ์ฆ ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•˜์ง€๋งŒ, ๋ณธ์ธ์˜ ์ธ์ฆ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ ๋Œ€๋ฆฌ ์‹ ์ฒญ์ž์˜ ์ธ์ฆ์ด ์ด๋ค„์ ธ์•ผ ํ•ด์š”. ์ฆ‰, ๊ฐ€์กฑ์ด ๋Œ€์‹  ๋ณธ์ธ์˜ ์ด๋ฆ„์œผ๋กœ ์‹ ์ฒญํ•˜๊ฒŒ ๋˜๋Š” ๊ฑฐ์ฃ .

๋Œ€๋ฆฌ ์‹ ์ฒญ์„ ํ•  ๋•Œ๋Š” ‘์œ„์ž„์žฅ’, ‘์œ„์ž„์ž์˜ ์‹ ๋ถ„์ฆ ์‚ฌ๋ณธ’, ‘๋Œ€๋ฆฌ์ธ์˜ ์‹ ๋ถ„์ฆ ์‚ฌ๋ณธ’์„ ์ค€๋น„ํ•ด์•ผ ํ•ด์š”. ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ ์‹ ์ฒญํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์ด ์„œ๋ฅ˜๋“ค์„ ์Šค์บ”ํ•˜์—ฌ ์ฒจ๋ถ€ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ํŒฉ์Šค๋กœ ์ „์†กํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๋„ ์žˆ๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ๊ณต๋‹จ ๊ฐ ์ง€์‚ฌ์˜ ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ๋Š” ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€์—์„œ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”.

๊ฐ„ํ˜น ๊ฐ€์กฑ ๊ฐ„์—๋„ ๊ฐœ์ธ์ •๋ณด ์ œ๊ณต ๋™์˜๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ๋™์˜์„œ๋ฅผ ์ž‘์„ฑํ•˜์—ฌ ํ•จ๊ป˜ ์ œ์ถœํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์›ํ™œํ•œ ์ฒ˜๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํฌ์ธํŠธ์˜ˆ์š”. ๋™์˜์„œ๋ฅผ ๋ฏธ์ œ์ถœํ•˜๋ฉด ์ ‘์ˆ˜๊ฐ€ ์ง€์—ฐ๋˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ฐ˜๋ ค๋  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”.

๋Œ€๋ฆฌ ์‹ ์ฒญ์€ ์ฃผ๋กœ ๋ฐฐ์šฐ์ž๋‚˜ ์ง๊ณ„ ์ž๋…€๊ฐ€ ๋งŽ์ด ์ง„ํ–‰ํ•˜๋Š”๋ฐ์š”, ๋‚˜์ด ๋งŽ์œผ์‹  ์–ด๋ฅด์‹ ์˜ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์†์ž๋‚˜ ์†๋…€๊ฐ€ ๋Œ€์‹  ์‹ ์ฒญํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ด์š”. ๋‹ค๋งŒ ๊ด€๊ณ„์ฆ๋ช…์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„œ๋ฅ˜๋ฅผ ๊ผญ ์ œ์ถœํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค๋Š” ์  ๊ธฐ์–ตํ•ด์ฃผ์„ธ์š”. ๐Ÿ‘จโ€๐Ÿ‘ฉโ€๐Ÿ‘งโ€๐Ÿ‘ฆ

๐Ÿ“„ ๋Œ€๋ฆฌ ์‹ ์ฒญ์— ํ•„์š”ํ•œ ์„œ๋ฅ˜ ์ •๋ฆฌํ‘œ ๐Ÿ—‚

์ œ์ถœ ์„œ๋ฅ˜์„ค๋ช…
์œ„์ž„์žฅ์œ„์ž„์ž์˜ ์žํ•„ ์„œ๋ช… ํ•„์ˆ˜
์‹ ๋ถ„์ฆ ์‚ฌ๋ณธ (์œ„์ž„์ž/๋Œ€๋ฆฌ์ธ)์•ž/๋’ท๋ฉด ํฌํ•จ, ์ฃผ๋ฏผ๋ฒˆํ˜ธ ๋’ท์ž๋ฆฌ ๊ฐ€๋ฆด ๊ฒƒ
๊ฐ€์กฑ๊ด€๊ณ„์ฆ๋ช…์„œ์ตœ๊ทผ 3๊ฐœ์›” ์ด๋‚ด ๋ฐœ๊ธ‰๋ณธ ๊ถŒ์žฅ

 

๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ ํ•„์š” ์—ฌ๋ถ€ (FAQ)

Q1. ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ ์Šน๊ณ„ ์‹ ์ฒญ ์‹œ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ๊ฐ€ ๊ผญ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?

A1. ์•„๋‹ˆ์—์š”. ์ด์ œ๋Š” ์นด์นด์˜คํŽ˜์ด, PASS, ๋„ค์ด๋ฒ„ ์ธ์ฆ์„œ ๋“ฑ ๋ฏผ๊ฐ„ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์œผ๋กœ๋„ ์‹ ์ฒญ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์š”. ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ๊ฐ€ ํ•„์ˆ˜๋Š” ์•„๋‹ˆ๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

Q2. ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ์œผ๋กœ๋„ ์‹ ์ฒญ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ๊ฐ€์š”?

A2. ๋„ค, โ€˜๋‚ด๊ณ์— ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆโ€™ ์•ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๊ฐ„ํŽธ ์ธ์ฆ ํ›„ ๋ฐ”๋กœ ์‹ ์ฒญํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. ์„œ๋ฅ˜๋„ ์‚ฌ์ง„์œผ๋กœ ์ฒจ๋ถ€ํ•˜๋ฉด ๋ผ์š”.

Q3. ์ธ์ฆ์„œ ์—†์ด ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ์žˆ๋‚˜์š”?

A3. ์žˆ์–ด์š”! ํœด๋Œ€ํฐ ๋ณธ์ธํ™•์ธ, ์•„์ดํ•€(I-PIN), ์˜์ƒํ†ตํ™” ์ธ์ฆ ๊ฐ™์€ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ๋„ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์š”.

Q4. ๊ฐ€์กฑ์ด ๋Œ€์‹  ์‹ ์ฒญํ•˜๋ ค๋ฉด ์–ด๋–ค ์„œ๋ฅ˜๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•œ๊ฐ€์š”?

A4. ์œ„์ž„์žฅ, ์‹ ๋ถ„์ฆ ์‚ฌ๋ณธ, ๊ฐ€์กฑ๊ด€๊ณ„์ฆ๋ช…์„œ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ด์š”. ์„œ๋ฅ˜๋Š” ์Šค์บ” ๋˜๋Š” ํŒฉ์Šค๋กœ ์ œ์ถœํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”.

Q5. ์ธ์ฆ์„œ๊ฐ€ ๋งŒ๋ฃŒ๋˜์—ˆ๋Š”๋ฐ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?

A5. ์‚ฌ์šฉํ–ˆ๋˜ ์•ฑ์ด๋‚˜ ์‚ฌ์ดํŠธ์—์„œ ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. ํด๋ผ์šฐ๋“œ ์ €์žฅ ๊ธฐ๋Šฅ๋„ ํ™œ์šฉํ•ด๋ณด์„ธ์š”!

Q6. ์ธ์ฆ ์ค‘ ์˜ค๋ฅ˜๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋ฉด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋‚˜์š”?

A6. ์•ฑ์„ ์ตœ์‹  ๋ฒ„์ „์œผ๋กœ ์—…๋ฐ์ดํŠธํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ธ์ฆ ์ˆ˜๋‹จ์„ ๋ฐ”๊ฟ”๋ณด๋Š” ๊ฒƒ๋„ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด์—์š”. ๊ทธ๋ž˜๋„ ์•ˆ ๋œ๋‹ค๋ฉด ๊ตญ๋ฏผ์—ฐ๊ธˆ๊ณต๋‹จ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ(1355)์— ๋ฌธ์˜ํ•ด๋ณด์„ธ์š”.

Q7. ๋ฏผ๊ฐ„ ์ธ์ฆ์„œ๋„ ๋ณด์•ˆ์— ์•ˆ์ „ํ•œ๊ฐ€์š”?

A7. ๋„ค! ์ •๋ถ€์—์„œ ์ธ์ฆ๋ฐ›์€ ๋ฏผ๊ฐ„ ์ธ์ฆ์„œ๋“ค์€ ๋ชจ๋‘ ๊ณ ๋„ํ™”๋œ ๋ณด์•ˆ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์„œ ์•ˆ์ „ํ•ด์š”.

Q8. ์‹ ์ฒญ ํ›„ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๊ฑธ๋ ค์„œ ์ฒ˜๋ฆฌ๋˜๋‚˜์š”?

A8. ๋ณดํ†ต 5~7์ผ ๋‚ด์— ์ฒ˜๋ฆฌ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ€ ๋‚˜์™€์š”. ์ถ”๊ฐ€ ์„œ๋ฅ˜๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•  ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ๋ณ„๋„ ์—ฐ๋ฝ์ด ์™€์š”.

๋‹ต๊ธ€ ๋‚จ๊ธฐ๊ธฐ

์ด๋ฉ”์ผ ์ฃผ์†Œ๋Š” ๊ณต๊ฐœ๋˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•„์ˆ˜ ํ•„๋“œ๋Š” *๋กœ ํ‘œ์‹œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค